İADE-DEĞİŞİM ve İPTAL İşlemleri

Firmamızın, tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir. 

Sitemizde satılan ürünlerin bir kısmı, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde ambalajı açılmamış olması kaydı ile Tüketici Hakları Kanunu nun ilgili maddesince iade edilebilir ve Değişimi yapılabilir.

• Satın aldığınız üründe, sözleşmede varolan maddelerden herhangi birisi hakkında tutarsızlık veya firmamızın taahhüt etmiş olduğu uygulamalarda eksiklik olması gibi durumlarda, hizmetin açıldığı tarihten itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait faturasının aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden düşürülür.
• İptal edilen satışlarda yapılacak olan geri ödemeler Banka havalesi veya EFT yolu ile tercih ediliyorsa, Banka havale yada EFT masrafı gönderilen tutar içerisinden kesilecektir.
• İade Edilen ve Değişimi Yapılacak Ürünlerin Kargo Ücretleri Müşteriye Aittir.